Редакция от 4 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к цифровым образовательным материалам на платформе Serlo (далее — «Платформа»).
1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Акцептом оферты считается оплата выбранного курса.
1.3. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объёме.
2. Сведения об исполнителе
2.1. Исполнитель: Саламов Мохьмадсалахь Жабраилович, Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 201800864092, электронная почта fulan3@mail.ru, телефон +79280044043.
2.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
2.3. Актуальные реквизиты Исполнителя размещены на странице «Реквизиты» сайта Платформы.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к выбранному онлайн-курсу: видео, аудио, тексты, задания и иные цифровые материалы, указанные на странице курса.
3.2. На странице каждого курса до оплаты размещаются настоящее название, описание, программа, обложка и фиксированная цена.
3.3. Физические товары Исполнитель не продаёт. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена курса является фиксированной и указывается на странице курса и на экране оплаты до списания средств.
4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации банковской картой через платёжный сервис ЮKassa.
4.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
4.4. Чек формируется и направляется Пользователю в порядке, установленном законодательством о налоге на профессиональный доход.
5. Получение заказа
5.1. Курсы на платформе — цифровые образовательные материалы. Физическая доставка не выполняется. После успешной оплаты доступ к урокам открывается в личном кабинете автоматически.
5.2. Срок предоставления доступа — сразу после подтверждения успешной оплаты, как правило в течение нескольких минут.
5.3. Для получения доступа Пользователь использует свой аккаунт на Платформе и открывает купленный курс в разделе обучения.
5.4. Подробный порядок получения заказа опубликован на странице «Получение заказа».
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется предоставить оплаченный доступ в объёме, указанном на странице курса на момент оплаты, и обеспечивать работу Платформы в разумных пределах.
6.2. Пользователь обязуется использовать материалы курса только для личного некоммерческого обучения и не распространять их третьим лицам.
6.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении оферты, Пользовательского соглашения или требований закона.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.2. Если доступ к цифровым материалам уже предоставлен и Пользователь начал их использование, возврат может быть ограничен в соответствии с законом.
7.3. Запрос на возврат направляется на fulan3@mail.ru. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней с момента получения обращения.
8. Ответственность
8.1. Платформа не является образовательной организацией и не выдаёт документы государственного образца, если иное прямо не указано для конкретного курса.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за перебои связи, действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий курс, если иное не установлено императивными нормами закона.
9. Изменение оферты
9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан отдельно.
9.2. К заказам, оплаченным до публикации новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
10. Реквизиты и контакты
10.1. Саламов Мохьмадсалахь Жабраилович, Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 201800864092, электронная почта fulan3@mail.ru, телефон +79280044043.
10.2. По вопросам оплаты, доступа к курсу и возврата обращайтесь: fulan3@mail.ru.
10.3. Споры рассматриваются по праву Российской Федерации после направления претензии на указанный адрес электронной почты.