Редакция от 4 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы Serlo (далее — «Платформа», «мы»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
1.3. Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Отдельные действия (регистрация, подача заявки автора, покупка курса) могут требовать дополнительного согласия на обработку персональных данных.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является Саламов Мохьмадсалахь Жабраилович, самозанятый исполнитель платформы Serlo. Реквизиты, включая ИНН, опубликованы на странице «Реквизиты».
2.2. По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться по адресу электронной почты fulan3@mail.ru или по телефону +79280044043.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные на территории Российской Федерации и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные, предоставляемые при регистрации и использовании аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде), роль пользователя, сведения профиля.
3.2. Данные заявки автора: публичное имя, биография, сведения об опыте, образовании, квалификациях, специализации, ссылки на сайты и соцсети, загруженные документы (резюме, дипломы, сертификаты и иные материалы).
3.3. Данные об обучении и покупках: выбранные курсы, статус оплаты, прогресс прохождения уроков.
3.4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время действий, идентификаторы сессии, журналы безопасности и внутренние события продукта.
3.5. Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.), за исключением случаев, когда вы добровольно указываете такие сведения в текстовых полях профиля или заявки.
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Регистрация и авторизация пользователей — исполнение пользовательского соглашения и ваше согласие при регистрации.
4.2. Рассмотрение заявки на статус автора — исполнение договорных отношений, законный интерес Платформы в проверке авторов и ваше отдельное согласие при отправке заявки.
4.3. Предоставление доступа к курсам и учёту прогресса — исполнение договора купли-продажи цифрового контента.
4.4. Обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений — законный интерес оператора и исполнение требований закона.
4.5. Связь с пользователем по вопросам аккаунта, модерации и поддержки — исполнение соглашения и ваше обращение.
4.6. Улучшение качества сервиса на основе обезличенной внутренней статистики — законный интерес оператора при отсутствии подключённых внешних систем аналитики, идентифицирующих пользователя.
5. Файлы cookie и локальное хранилище
5.1. Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сервиса.
5.2. Обязательные (технические) cookie необходимы для авторизации, поддержания сессии и обеспечения безопасности. Они устанавливаются автоматически и не требуют отдельного согласия.
5.3. Функциональные cookie и локальное хранилище браузера могут использоваться для сохранения ваших настроек интерфейса. Такие технологии применяются только после вашего выбора в баннере cookie.
5.4. Аналитические cookie в настоящее время не используются. Если в будущем будут подключены внешние системы аналитики, они будут активироваться только после вашего явного согласия.
5.5. Вы можете изменить выбор cookie в любой момент, очистив данные сайта в браузере или повторно открыв настройки cookie на Платформе.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
6.2. Передача данных возможна: подрядчикам, обеспечивающим хостинг, хранение файлов, отправку писем и техническую поддержку — в объёме, необходимом для работы сервиса; платёжному сервису ЮKassa — в объёме, необходимом для проведения оплаты; государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
6.3. С подрядчиками заключаются соглашения о конфиденциальности и обработке персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
6.4. Документы заявки автора не публикуются в открытом доступе и передаются только лицам, участвующим в процедуре проверки.
7. Срок хранения и безопасность
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, или до отзыва согласия / удаления аккаунта, если иной срок не установлен законом.
7.2. Данные заявки автора и связанные документы хранятся в течение срока рассмотрения заявки и разумного периода после принятия решения для целей аудита модерации.
7.3. Мы применяем меры защиты: ограничение доступа по ролям, шифрование паролей, журналирование действий администраторов, резервное копирование и мониторинг инцидентов безопасности.
7.4. Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Вы вправе получать информацию об обработке ваших персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
8.2. Вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на fulan3@mail.ru или по телефону +79280044043. Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.
8.3. Вы вправе обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
8.4. Для реализации прав направьте запрос с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения. Мы ответим в срок, установленный законом.
9. Дети
9.1. Платформа не предназначена для самостоятельной регистрации лиц младше 14 лет без согласия законного представителя.
9.2. Если нам станет известно, что персональные данные ребёнка были предоставлены без необходимого согласия, мы примем меры для удаления таких данных.
10. Изменения Политики
10.1. Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте с указанием даты обновления.
10.2. Существенные изменения могут сопровождаться дополнительным уведомлением на Платформе или по электронной почте.
10.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с обновлённой Политикой, если иное не требуется законом.
11. Контактная информация
11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: fulan3@mail.ru, телефон +79280044043.
11.2. Настоящая Политика действует с даты, указанной в начале документа.